I. QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE TMĐT KSCHOOL.VN
1. NGUYÊN TẮC CHUNG
Sàn giao dịch thương mại điện tử KSCHOOL.VN thuộc quyền sở hữu và vận hành của Công ty Cổ phần Kschool Việt Nam.
Thành viên trên sàn giao dịch thương mại điện tử Kschool.vn là tổ chức, các nhân có hoạt động hợp pháp được Kschool.vn công nhận chính thức và được phép sử dụng các dịch vụ của kschool.vn theo quy định.
2. QUY ĐỊNH CHUNG
2.1. Định nghĩa
Tên miền website thương mại điện tử Kschool.vn do công ty Cổ phần Kschool Việt Nam khai thác và sử dụng.
Khóa học: Là tập hợp những bài giảng liên quan đến 1 chủ đề nhất định.
Phí dịch vụ:: là chi phí khách hàng phải thanh toán để mua khóa học tại Kschool.vn. Giá bán công bố đã bao gồm thế GTGT. Khách hàng thanh toán đầy đủ và kích hoạt khóa học có thời hạn sử dụng 01 năm.
Giảng viên: Là những thầy cô cộng tác với Kschool sản xuất các bài giảng được công bố tại website Kschool.vn.
Nhà phân phối: Là những tổ chức/ cá nhân đảm bảo đầy đủ các điều kiện cần thiết được Kschool ủy quyền bán khóa học tới khách hàng.
Người sử dụng/ Khách hàng: Là những người được quyền truy cập các khóa học trên nền tảng Kschool.vn
2.2. Nguyên tắc chung
Sàn thương mại điện tử Kschool.vn do Công ty Cổ phần Kschool Việt Nam sở hữu và vận hành. Hoạt động trên Sàn thương mại điện tử Kschool.vn bao gồm: Đối tác và Người học có đăng ký sử dụng tài khoản được Ban quản trị sàn Kschool.vn phê duyệt.
- Hoạt động giao dịch mua bán hàng hóa/dịch vụ trên Kschool được thực hiện dựa trên nguyên tắc tự do, tự nguyện, bình đẳng, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia, không vi phạm với quy định của Pháp luật và quy định của Kschool Việt Nam.
- Mọi sản phẩm hàng hóa/dịch vụ giao dịch trên Kschool.vn đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định của Kschool và theo quy định có liên quan của Pháp luật, không thuộc trường hợp các mặt hàng cấm giao dịch, hàng lậu, hàng giả.
- Đối tác và Người sử dụng khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sàn của Kschool đã đồng ý với các điều khoản hoạt động, chịu trách nhiệm pháp lý với hành vi của mình và cam kết thực hiện mọi quy định liên quan.
- Kschool cam kết xây dựng quy chế dựa trên các quy định về thương mại điện tử và tuân theo các quy định của pháp luật Việt Nam.
2.3. Quy trình bảo trì/ bảo hành sản phẩm
Nếu gặp khó khăn trong quá trình học về mặt kỹ thuật, Người sử dụng có thể liên hệ với bộ phận CSKH của Kschool thông qua các kênh:
Hotline: 1900988951
Email: kschoolvietnam@gmail.com
Nếu gặp khó khăn trong quá trình học liên quan đến nội dung khóa học, khách hàng được Đối tác là các nhà phân phối trên phạm vi toàn quốc hỗ trợ trực tiếp.
III. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG
1. Nội dung, mục đích thu thập thông tin người dùng
Kschool sẽ thu thập thông tin của Người sử dụng bao gồm: Tên đầy đủ; Địa chỉ liên lạc; Email; Số điện thoại; Tên đăng nhập; Mật khẩu đăng nhập.
Nội dung bao gồm các thông tin bắt buộc khai báo của Khách hàng khi đăng ký tài khoản trên Kschool.vn;
Khi thu thập các thông tin cá nhân của Người sử dụng, Kschool mong muốn cung cấp những tiện ích thiết thực nhất tới Người sử dụng, bảo vệ quyền lợi và đảm bảo tôn trọng sự riêng tư cho Người sử dụng. Trong phạm vi điều khoản, Kschool cam kết sẽ không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu thông tin Người sử dụng đã thu thập cho các đối tượng nào khác ngoài đối tượng được liệt kê trong Quy chế này.
2. Nguyên tắc bảo mật thông tin Người sử dụng
Bảo mật thông tin Người sử dụng là yêu cầu hàng đầu của Kschool Việt Nam. Khi thu thập thông tin Người sử dụng Kschool luôn cố gắng có những biện pháp tốt nhất để bảo vệ những thông tin ấy.
Kschool yêu cầu xác nhận lại mật khẩu khi đăng nhập để chống lại những truy cập trái phép vào hệ thống thông tin cá nhân Người sử dụng. Trong trường hợp Người sử dụng rời máy tính và chưa đăng xuất trên website, hệ thống sẽ tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian.
Thông tin thu thập được sử dụng trong phạm vi:
Cung cấp thông tin và tư vấn dịch vụ cho Người sử dụng
Gửi tới Người sử dụng các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa Sàn Kschool và thành viên;
Đảm bảo an toàn cho Người sử dụng khi có nguy cơ phá hủy, chiếm đoạt tài khoản của Người sử dụng.
3. Cam kết bảo mật thông tin
- Cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Sàn Kschool.vn;
- Cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Người sử dụng bao gồm các thông tin về lịch sử giao dịch; thông tin về chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn;
- Cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác về thông tin cá nhân của Người sử dụng khi không có sự cho phép ngoại trừ điều khoản khác được quy định trong Quy chế này và theo quy định của Pháp luật;
IV. TRÁCH NHIỆM TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT
Ban quản trị Sàn Kschool.vn luôn cố gắng và cam kết cung cấp các dịch vụ hạ tầng kỹ thuật tốt nhất tới Khách hàng và Đối tác trong quá trình giao dịch, đảm bảo sự an toàn và ổn định của hệ thống kỹ thuật
Với trách nhiệm và nghĩa vụ cam kết cung cấp dịch vụ, Ban quản trị sàn Kschool.vn sẽ ngay lập tức áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật nghiệp vụ để đảm bảo quyền lợi cho Đối tác và Người học trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.Nếu gặp khó khăn về kỹ thuật khách hàng có thể Liên hệ với Kschool.vn trong giờ hành chính để được hỗ trợ kịp thời.
Hotline: 1900988951
Email: kschoolvietnam@gmail.vn
Website: http://Kschool.vn
V. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT
- Sàn thương mại điện tử Kschool.vn
TÊN CÔNG TY: CÔNG TY CỔ PHẦN SCHOOL VIỆT NAM
TÊN TIẾNG ANH: VIET NAM KSCHOOL JOINSTOCK COMPANY
TÊN VIẾT TẮT: KSCHOOL
ĐIỆN THOẠI: 1900.988951
Văn phòng miền Bắc: 37/31/46 Xuân Diệu – Tây Hồ - Hà Nội
Văn phòng miền Nam: 152/3 Lạc Long Quân – P. Thắng Lợi – Tp Pleiku – Gia Lai
Email: kschoolvietnam@gmail.com
Facebook: http://www.facebook.com/kschool-VietNam
Người đại diện pháp Luật: Bà Nguyễn Thị Phương Oanh
ĐT: 0906.534.899
Phó Tổng giám đốc thường trực: Ông Nguyễn Thanh Nam
ĐT: 0986.100.939
Phó Tổng giám đốc huấn luyện: Ông Nguyễn Trung Hải
ĐT: 0905.170.184